El aviso legal, la política de privacidad y el aviso de cookies son esos textos que casi nadie lee y que toda web profesional necesita. En una web hecha con el Kit Digital conviene revisarlos con especial atención. Entre las quejas que se repiten sobre el programa están los avisos legales, las cookies y la protección de datos mal resueltos, según The Webmaster y El Estudio de Andrés.
Si no sabes si los tuyos están bien, es normal. Se suelen entregar como un trámite más y nadie te explicó qué debían decir. Este artículo es una guía general para que sepas qué mirar. No es asesoramiento jurídico: si tienes dudas concretas sobre tu caso, consúltalas con un profesional del derecho.
Por qué ahora conviene revisarlo
Según PymeLegal, Red.es anunció en febrero de 2026 controles específicos para comprobar si las webs hechas con la ayuda cumplen la normativa de servicios de la sociedad de la información. No hay que alarmarse, pero tampoco conviene esperar: revisar tus textos legales es sencillo y te da tranquilidad. Los detalles de cómo se harán esos controles conviene consultarlos directamente en Red.es.
El aviso legal: quién eres
El aviso legal identifica al titular de la web. Debe contar quién eres y cómo localizarte. Comprueba que figuran, como mínimo:
- Tu nombre o razón social y tu NIF.
- Tu domicilio y un correo electrónico de contacto.
- Los datos de inscripción en el registro, si tu actividad lo exige.
- Las condiciones básicas de uso de la web.
La señal de alarma más importante
Algunas webs del programa se han entregado con avisos legales o políticas de privacidad con los datos de otras empresas, como recogen Soluciona Kit Digital, El Estudio de Andrés y The Webmaster. Lee tu aviso legal de arriba abajo y comprueba que el nombre, el NIF y la dirección son los tuyos. Si no lo son, es lo primero que debes corregir.
La política de privacidad: qué haces con los datos
Si tu web tiene un formulario de contacto, una tienda, una newsletter o cualquier forma de recoger datos, necesitas una política de privacidad. Debe explicar con claridad:
- Quién es el responsable del tratamiento y cómo contactarlo.
- Qué datos recoges y para qué los usas.
- En qué te basas para poder tratarlos, por ejemplo el consentimiento.
- Si se comunican a terceros, como el proveedor de hosting o de correo.
- Cuánto tiempo los conservas.
- Qué derechos tiene la persona y cómo ejercerlos.
Los formularios también cuentan
Fíjate en tus formularios. Un formulario de contacto debería enlazar a la política de privacidad y pedir, cuando corresponda, una casilla de aceptación sin marcar de antemano. Y si solo se usa para responder a un mensaje, el texto debe decir exactamente eso.
Una idea para tenerlo claro
Piensa en estos tres textos como la ficha de identidad de tu web. El aviso legal dice quién eres, la política de privacidad cuenta qué haces con los datos que te dan tus clientes y la de cookies explica qué se guarda en el navegador de quien te visita. Si los tres existen, son tuyos y están al día, tu web transmite más confianza y estás mejor preparado ante cualquier revisión.
Las cookies: qué se instala en el navegador
Las cookies son pequeños archivos que la web guarda en el navegador del visitante. Algunas son técnicas y necesarias; otras, como las de analítica o publicidad, normalmente requieren que la persona las acepte antes de instalarse. Una web bien resuelta suele tener:
- Un aviso de cookies al entrar que permita aceptar, rechazar y configurar con la misma facilidad.
- Una política de cookies que explique cuáles se usan, para qué y durante cuánto tiempo.
- Herramientas de analítica o publicidad que no se activen hasta que la persona acepte.
Cómo comprobarlo tú mismo
Abre tu web en una ventana de incógnito y fíjate. ¿Aparece un aviso de cookies? ¿Puedes rechazarlas de forma clara y sin buscar? ¿Los textos de la política corresponden a lo que realmente usa tu web? No necesitas conocimientos técnicos para detectar que algo no cuadra.
Qué hacer si no están o no cuadran
Si descubres que tu web no tiene alguno de estos textos, o que contiene datos que no son los tuyos, el primer paso es tomar nota y guardar capturas de pantalla. Después, pide a quien hizo la web que los corrija y conserva su respuesta. Si no contesta, cualquier profesional con acceso al panel de tu web puede sustituirlos por textos adecuados a tu negocio.
Ten en cuenta que estos documentos no sirven si son genéricos: cada negocio recoge datos distintos y usa herramientas distintas. Un texto copiado de una plantilla, aunque tenga tus datos, puede no describir lo que tu web hace de verdad. Por eso conviene revisarlos de vez en cuando, sobre todo si añades un formulario, una tienda o una herramienta de analítica.
Una lista corta para empezar
- El aviso legal tiene tus datos, no los de otra empresa.
- La política de privacidad cubre lo que hace de verdad tu web.
- Los formularios enlazan a la política de privacidad.
- El aviso de cookies permite aceptar, rechazar y configurar.
- Los textos están actualizados y tienen fecha.
Si quieres que lo miremos juntos
En Lenda hacemos una auditoría web gratuita y sin compromiso. Entre los puntos que revisamos están el aviso legal, la privacidad y las cookies, junto con la propiedad del dominio, los accesos, la velocidad y el SEO básico. Te enviamos un informe claro que indica qué está bien, qué falla y qué se puede aprovechar, por orden de prioridad. Lo que hagas después lo decides tú, sin presión.
Te lo decimos con claridad: nuestra revisión orienta, pero no sustituye el asesoramiento jurídico. Y Lenda no es agente digitalizador ni gestiona el Kit Digital, así que cualquier duda sobre tu ayuda conviene confirmarla con Red.es.
Fuentes
- PymeLegal: Red.es comprobará el cumplimiento legal de las webs
- The Webmaster: afectados por webs de mala calidad
- El Estudio de Andrés: cómo afecta a autónomos
- Soluciona Kit Digital: por qué tantas webs son de baja calidad